消費生活相談のメール受付

電子メールによる消費生活相談の予約受付システムです。次の記載内容をよくお読みいただいたうえ、必要事項を入力して送信してください。　

〇メールは２４時間受け付けています。
　連絡は受付を確認した日から３日以内（土曜日、日曜日、祝日及び休日、年末年始を除く）に相談業務の時間内（平日の９時～１７時）に「電話」で行います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※メールでの回答は行いません。　　

〇土日等の受付の場合には、休み明けの連絡になります。
　予約状況等により希望する日時に対応できない場合がありますので、緊急のご用件は、「電話」や「来所」でご相談ください。

〇消費者が契約した商品やサービスに関する苦情、問い合わせに関することについて、相談を受け付けています。

〇相談対象者は県内在住者です。全国の消費生活センター （国民生活センターホームページへのリンク）

〇個人情報は非公開です。（個人情報を消費生活相談の目的外に使用することはありません。）

〇クーリング・オフ （国民生活センターホームページへのリンク）に関するご相談の場合は、期間が経過しないようご注意ください。

◇注意◇

・事業者（会社、団体）からの相談は受け付けていません。
　会社や団体に関する内容については「ひまわりほっとダイヤル （日本弁護士連合会ホームページへのリンク）０５７０－００１－２４０」にご相談ください。

・個人間トラブルに関する相談は受け付けていません。

・相談内容によっては他機関をご案内する場合があります。