県へのご意見・ご提案の窓口

　ご意見・ご提案をお寄せいただいた場合、まずは概要をお伺いします。
　必要に応じて、業務を所管する担当部局におつなぎいたします。
　なお、ご意見・ご提案の内容は、県の機関が対象となります。

〇県政に関するご意見・ご提案については、手紙等郵便、電子メール、窓口への来訪、電話、ファクシミリにてお受けしており、内容によって下記の制度を準備しています。
　①県政への意見等
　　「知事への手紙」（原則、書面で提出してください）
　②県の機関（課、室など）の対応に関する苦情等
　　「県民行政相談」（原則、書面で提出してください）
　③上記以外は、次の連絡先まで
　　　　秋田県総務部秘書課報道・広聴室
　　　　　　住所：〒010-8570　秋田市山王四丁目１－１
　　　　　　　　　（秋田県庁本庁舎1階東側）
　　　　　　電話：代表：018-860-1111　直通：018-860-1083
　　　　　　FAX：018-860-1072
　　　　　　電子メール：houdoukoutyou@pref.akita.lg.jp

〇窓口への来訪、電話の受付時間
　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分です（土日祝日・12月29日～1月3日は休み）。　

〇留意事項
　ご意見・ご提案の内容が次のいずれかに該当する場合は、対応できない場合があります。
　また、悪質なクレーム（カスタマーハラスメント）に対しては、短時間で対応を終了したり、顧問弁護士への相談、警察への通報などを行うことがあります。
　なお、ご意見・ご提案の内容に応じて録音する場合があります。
（１）県の行政執行に直接関係のないもの
（２）県政に関する住民サービスの向上に関係のないもの
（３）企業等の営業活動や宣伝活動と解されるもの
（４）意見・提案等の趣旨又は目的が不明なもの
（５）個人又は団体等を誹謗・中傷するもの
（６）大声を出すなど、乱暴な言動を繰り返すもの
（７）意見・提案等が長時間にわたるものや何度も同じ趣旨の意見・提案等を繰り返すもの
（８）特定の者との面会を執拗に要求するもの
（９）面談場所の指定又は内容の確認など、県側のお願いに応じないもの
（10）その他、意見・提案として対応することが適当でないと判断したもの