県民行政相談室

2015年03月20日 | コンテンツ番号 3134

県政に対する県民の皆様の苦情に公平・中立な立場から簡易・迅速に対応するため、秋田県では、県民行政相談員（毎週水曜日午前１０時～午後４時勤務）を配置し、「県民行政相談室」を開設しています。

県の行政に対して自己の利害にかかわる不平や不満を持つ人は、県民行政相談員に苦情を申し立てることができます。
申し立てできる事項は、県の機関（議会、公安委員会及び警察は除きます。）が行った業務またはその業務に関する職員の行為に対する不平・不満についてです。

相談は県民行政相談室で受け付けます。
申し立ての方法は、以下の４通りです。

申し立ての方法
方法	様式	提出先
持参	持参、郵送、ＦＡＸともにいずれかの方法でお申し立てください。「苦情申立書（ＰＤＦファイル）」をダウンロードし、ご記入。県庁県民ホール、各地域振興局総務企画部、大館地区総合事務所、市町村役場の窓口などに備え付けの「苦情申立書」にご記入。以下の事項を忘れずにご記入。住所、氏名、年齢、電話番号苦情の内容及び理由苦情の原因となった事実のあった日	県民行政相談室県庁１階（正面玄関から入って左の広報広聴課隣）
郵送		〒010-8570秋田市山王４丁目１番１号
ＦＡＸ		ＦＡＸ018-860-1072
入力フォーム	入力フォームへ

調査の結果、県民行政相談員が必要と認めたときは、県の関係機関に対して事務処理方法の改善等を求め、その結果を直接苦情申立人にお知らせします。
また、調査結果をとりまとめ、県民の皆さんにお知らせしますが、その際には個人のプライバシーが守られるよう配慮します。

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