令和5年2月27日(月)、横手市で平鹿建設業協会女性部「SAKURA」が女性スキルアップ研修会を開催し会員21名が参加しました。

 研修会では一般社団法人日本クレーム対応協会代表理事の谷厚志氏が、話し相手を笑顔にし良好な関係を築くための心構えや話し方のスキルについて「心をつかむ!誰からも好かれる話し方」と題しオンライン講演をしました。

 参加者からは、「話し方の前に感情と表情を整えるというポイントに納得した」「今日学んだことを職場だけでなく家庭でも活かしたい」「年配の方に対しても若者に対しても、コミュニケーションにおいて根本的に重要なことは同じだということがよくわかった」「同じ意味のことでも言い方一つで好印象にも悪印象にもなる。ポジティブに物事を言い換えるテクニックを磨きたい」という声が聞かれました。

研修会の様子  講師の谷厚志先生  SAKURA代表の大野さんによる挨拶

 【写真1枚目~研修会場の様子、写真2枚目~講師の谷厚志先生、写真2枚目~挨拶をするSAKURA代表大野さん(創和建設株式会社)】