「AIによる問い合わせ対応システム導入業務委託」に係る企画提案競技の実施について

2020年09月16日 | コンテンツ番号 52184

 県では、庁内業務の効率化のため、業務システム等に対する庁内の職員からの問い合わせを対象として、AI技術を用いて自動応答するシステムを導入します。職員の問い合わせ対応時間を削減することで、直接的な住民サービスや施策の立案などの高付加価値業務に従事する時間を確保することを目的とします。
 つきましては、この業務を受託する候補者を選定するため、次のとおり企画提案競技を実施しますので、御応募くださるようお願いします。
 詳細につきましては、別添ファイルを御参照ください。

 

1 業務名称
  AIによる問い合わせ対応システム導入業務

2 業務の仕様等
  別添【資料2】AIによる問い合わせ対応システム導入業務委仕様書のとおり

3 委託業務の履行期間
  契約の日から令和3年3月31日まで

4 委託額の上限
  1,540,000円(消費税及び地方消費税を含む。)

5 実施スケジュール
  (1)企画提案競技の参加者の公募開始         令和2年9月2日(水)
  (2)参加資格確認申請書の受付            令和2年9月17日(木)午後5時まで
  (3)参加資格確認結果の通知             令和2年9月18日(金)まで
  (4)参加資格が認められない理由の請求        令和2年9月24日(木)午後5時まで
  (5)参加資格が認められない理由の請求に対する回答  令和2年9月28日(月)まで
  (6)実施要領等に関する質問の受付          令和2年9月17日(木)午後5時まで
  (7)上記質問に対する回答の掲示           令和2年9月25日(金)午後5時まで
  (8)企画提案書の受付                令和2年10月2日(金)午後5時まで
  (9)プレゼンテーション審査             令和2年10月上旬
  (10)企画提案競技審査結果の通知           令和2年10月上旬
  (11)契約締結                    令和2年10月中旬から10月下旬

6 ダウンロード

  【資料1】AIによる問合せ対応システム導入業務企画提案競技実施要領.pdf [136KB]

  【資料2】AIによる問合せ対応システム導入業務仕様書.pdf [108KB]

  【資料3】AIによる問合せ対応システム導入業務企画提案書作成要領.pdf [59KB]

  【資料4】AIによる問合せ対応システム導入業務企画提案競技審査要領.pdf [43KB]

  【様式1】参加資格確認申請書.docx [18KB]

  【様式2】共同企業体協定書.doc [17KB]

  【様式3】実施要領等に関する質問票.docx [19KB]

  【別紙1】FAQデータ.pdf [153KB]

  【別紙2】各種要件対応表(兼回答書).xlsx [13KB]

  【別紙3】評価表.pdf [79KB]

   

  上記のファイルを、こちらからまとめてダウンロードできます。

   AIによる問い合わせ対応システム導入業務委託書類一式.zip [595KB]

 

7 質問票への回答

  【R2.9.16更新】質問票への回答 [94KB]