『秋田県版新型コロナ安心システム』よくある質問(FAQ)について(事業者の皆様向け)

2020年07月08日 | コンテンツ番号 50948

よくある質問(FAQ)

●どのような仕組みですか?なぜ、お店に来た人にだけメッセージが送られるのですか?

 場所ごとに異なるQRコードが置いてあり、QRコードを読み取ったことと、読み取った日時だけを県が取得します。感染された方がその場所を訪れたことが判明した際、その場所のQRコードを同時期に読み取った方を対象にLINEメッセージでお知らせします。

●全事業所が必ずやらなければいけないのですか?

 必須ではありませんが、多くの方に安心して来店いただけるよう、ぜひご協力ください。

●QRコードが記載された紙は、どこに提示すればよいですか?

 施設等の入口やレジ、各席など、利用者に分かりやすい場所に提示してください。同じQRコードをコピーして複数の場所に提示いただいても構いません。

●QRコードを、印刷物に掲載して利用者に配布してもよいですか?

 QRコードは、その場所を訪問したことを示すものですので、施設やイベント会場で読み取るようお願いします。印刷されたQRコードを、施設利用者以外の方が読み取ったり、利用していない日に読み取ったりした場合、正しくメッセージが届かなくなるおそれがあります。

●印刷したQRコードを紛失してしまいました。再発行できますか?

 再度登録して発行してください。QRコードを取得した際に、データを保存しておくことをおすすめします。

●登録内容を変更することはできますか?

 登録内容を変更する場合は、再度登録してください。

●感染者が施設等を利用していた場合に、施設名や利用日などの情報が伝わるのですか?

 利用者に一斉送信するLINEメッセージには、施設名、イベント名、利用日などの情報は記載しません。ただし、メッセージを受け取った利用者からの個別相談では、状況確認のため施設名等を伝えることになります。また、クラスター発生等のおそれがある場合は、秋田県のホームページや報道機関への情報提供により公表することがあります。

●複数の店舗を持っている場合はどうすればよいですか?

 それぞれの店舗ごとに登録し、QRコードを掲示してください。

●大型イベントや大型施設の場合も、1つのQRコードを発行して、入口などに1か所掲示すればよいですか?

 部屋(空間)やフロアなどにより、複数の場所に区分できる場合は、それぞれの場所ごとにQRコードを分けて発行することで、感染者発生時に、より詳細な絞り込みが可能となり、感染拡大防止につながります。利用者の利便性なども踏まえて、ご検討ください。例えば、複数のスクリーンがある映画館の場合、できるだけスクリーンごとにQRコードを発行いただくようお願いします。

●同じQRコードを施設内の複数箇所に掲示してもよいですか?

 同じ場所の範囲内であれば、同じQRコードを複数箇所に掲示いただけます。利用者がQRコードを読み込むときに「密」な状況にならないよう、適当な間隔を空けて掲示いただくなど、ご配慮をお願いします。

●会員制施設や事前申込制イベントのため、利用者の連絡先を把握している場合も、このシステムを利用したほうがよいですか?

 利用者に連絡できる場合も、複数の連絡手段を確保することで感染拡大防止をより確実なものとするため、ご協力をお願いします。

●劇場、ホール、運動施設など、貸館している部分があります。施設管理者が登録すればよいですか?施設を借りるイベント主催者や利用団体等が登録すればよいですか?

 感染の発生状況に応じて、LINEメッセージを配信する利用者を絞り込むことが可能となりますので、原則として、施設管理者とイベント主催者の両方が登録してください。ただし、利用者への連絡が可能なイベント等は、登録いただくメリットは限定的です。

●イベントの場合、「施設・店舗・イベント名」の欄には、どのように記載したらよいですか?

 「施設・店舗・イベント名」の欄に会場名とイベント名の両方を記載してください。
(記載例)施設・店舗・イベント名:●●ホール「▲▲コンサート」

●イベントで何日か開催日があるが、開催日ごとに異なるQRコードの発行が必要ですか?

 イベント主催者が同じ場合、同じQRコードの掲示で構いません。QRコードを読み取った日時で、メッセージの通知対象を判断します。なお、複数日にわたって参加される方には、訪問日ごとにQRコードを読み取るよう周知をお願いします。

●感染者が施設等を利用していた場合、事業者にはどのように連絡がきますか?

 保健所が感染者から聞き取り調査を行い、利用していた施設等に直接ご連絡します。QRコード申請時に登録いただいた連絡先は、本システムの不具合等で事業者の方と連絡をとる必要が生じた場合にのみ使用させていただきます。

●秋田県外の施設等でも登録できますか?

 秋田県内の施設等に限ります。県外の事業者が、秋田県内の会場でイベントを開催される場合は利用いただけます。