窓口サービス改革研究会に関する資料など

2019年01月31日 | コンテンツ番号 39779

窓口サービス改革研究会の活動実績とその際の講演資料などを掲載した。

 

平成２９年度

●Ｈ29.8月　

　行政サービス改革に向けた研修会

　・研修会次第 [57KB]

　・総務省講演資料「地方行政サービス改革について」 [16966KB]

●Ｈ29.11月からＨ30.1月　

　窓口サービス改革に関する事例調査

●Ｈ30.3月

　窓口サービス改革研究会

　・研究会次第 [61KB]

　・秋田県説明資料「窓口サービス改革について」 [1498KB]

　・鳥取県鳥取市講演資料「総合窓口の導入とアウトソーシングの一体的推進について」 [1625KB]

 

平成３０年度

●Ｈ30.5月

　窓口サービス改革研究会（第１回）

　・研究会次第 [51KB]

●Ｈ30.8月

　窓口サービス改革研究会（第２回）

　・研究会次第 [75KB]

　・総務省講演資料「人口減少時代における自治体の外部資源の活用」 [6202KB]

●Ｈ30.11月

　窓口サービス改革研究会（第３回）

　・研究会次第 [49KB]

●Ｈ31.1月

　窓口サービス改革研究会（全体報告会）

　・研究会次第 [74KB]

　・総務省講演資料「「業務改革モデルプロジェクト」の実施状況と今後の展開」 [11333KB]

　・総務省講演資料「ICT,IoT,AI等を活用し、地域の課題を解決する有料取組事例」 [2962KB]